Termos e condições
Termos de Uso e Responsabilidade
Última revisão: 01/02/2016 ÀS 09:20:21
Obrigado por visitar um site da EMPRESA PHENIXJET. Você chegou a esta página Termos e Condições do sites acima, aqui referida como ‘este site’.
Estes termos e condições estão sujeitos a alterações por PHENIXJET (doravante denominada PHENIXJET RECARGA DE CARTUCHOS LTDA ME) a qualquer momento e, a nosso critério, sem aviso prévio, atualizando esta publicação.
Estes termos e condições regem o seu uso deste web site. Ao entrar neste site, você está reconhecendo e aceitando os termos e condições.
O uso deste site após quaisquer mudanças implementadas constitui a sua aceitação das mudanças. Com isso, nós indicamos que você consulte os termos e condições cada vez que você usar este web site.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Você reconhece e concorda que todos os conteúdos e materiais disponíveis neste site são protegidos por direitos autorais, marcas registradas, marcas de serviço, patentes, segredos comerciais ou outros direitos de propriedade e de leis. Exceto quando expressamente autorizado pela empresa, você concorda em não vender, licenciar, alugar, modificar, distribuir, copiar, reproduzir, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente, publicar, adaptar, modificar ou criar trabalhos derivados de tais materiais ou conteúdo.
Como observado acima, reprodução, cópia ou redistribuição para fins comerciais de quaisquer materiais ou elementos de design deste site é estritamente proibida sem a permissão expressa por escrito da PHENIXJET. Para obter informações sobre como solicitar tal permissão, por favor contate-nos em phenixjet2005@uol.com.br.
LIMITAÇÕES DE UTILIZAÇÃO
Você deve ter pelo menos dezoito (18) anos de idade para acessar este web site. Se você não tem, pelo menos, 18 anos de idade, você não tem permissão para acessar este site por qualquer motivo.
Se você receber uma senha para acessar este site, saiba que a senha é apenas para seu uso pessoal, salvo indicação em contrário. Você concorda em ser responsável pela segurança de sua senha.
POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTO NA GARANTIA (Cartuchos e toners)
• A mercadoria deve constar na relação de produtos adquiridos pelo cliente nos últimos 365 dias;
Será considerado vazio, o cartucho de toner acima de 40% de uso, não será aceito
Sendo cartucho jato de tinta, deverá estar com a etiqueta de código de barras intacta e legível;
• Produto constante na nota fiscal de compra, deverá ser proveniente com a fabricação de nossos fornecedores;
Não será aceito produto com avarias, por exemplo, marca de furo por seringa, parafusos marcados por chave, lacres rompidos, sem etiqueta e etc... Danos causados por queda ou má aplicação do produto, ou seja, forçar a entrada do mesmo em equipamento diferente de sua especificação ou alterar sua configuração para múltiplo uso;
Os produtos deverão estar acompanhados de suas embalagens phenixjet, no caso dos cartuchos de toner, os mesmos deverão estar dentro de suas respectivas embalagens de plástico, os cartuchos de tinta jamais deverão estar acondicionados em sacolas plásticas, pois danificam os produtos e contaminam os cartuchos;
Não será aceito produto descaracterizado: sem etiquetas de identificação. Produtos que apresentam diferenças no número de série do cartucho se comparado com a embalagem;
O produto só será aceito se apresentando com a nota fiscal. para validarmos a garantia;
Produtos que passaram pelo processo de remanufatura ou recarga, perdem a garantia.
DEVOLUÇÕES DE PRODUTO SEM USO – DESISTÊNCIA DE COMPRA
(CANCELAMENTO DA COMPRA DE PRODUTO SEM DEFEITO/SEM USO)
Não aceitamos devoluções, salvo as exceções.
As exceções são tratadas caso a caso, de acordo com as condições de negócio.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei 8.078/90, na devolução de produtos que não apresentem avaria ou que foram solicitados erroneamente pelo cliente será liberalidade da loja atender ao pedido de cancelamento. Assim, quando o fornecedor aceita a desistência sem que a isto esteja obrigado, podendo cobrar uma porcentagem sobre o total da compra para cobrir suas despesas com o cancelamento.
Condições da Phenixjet para cancelamento de compra de produto sem defeito/sem uso: 25% sobre o valor da nota;
Neste caso, o frete de retorno da mercadoria para a Phenixjet corre por conta do cliente.
IMPORTANTE: Informar se deseja Troca ou Crédito no email: phenixjet2005@uol.com.br
Observação: o produto deverá ser enviado com sua devida nota fiscal em ótimo estado e legível, para que a mercadoria possa viajar de forma adequada sem restrições de embarque com a transportadora;
FRETE- FOB – DESTINATÁRIO PAGANTE
O frete de remessa para troca/devolução (do cliente até a PHENIXJET) corre por Phenixjet. Salvo em casos que o erro for comprovadamente de PEDIDO solicitado errado pelo cliente.
Em outros casos não recebemos materiais com frete a pagar; Informe dimensões, peso, medidas (comprimento, largura e altura) e quantidades de volumes, para que possamos providenciar a cotação e coleta do material.
IMPORTANTE: Em caso de desacordo da mercadoria encaminhada com NF-e de SIMPLES REMESSA, emitiremos uma NF-e de simples remessa (retorno) informando o desacordo, e solicitaremos emissão de nova NF-e de devolução/troca com mercadoria correta.
A troca do produto estará sujeita a disponibilidade de estoque. Em caso de não disponibilidade do material ou produto, o crédito será gerado automaticamente e informado ao cliente. Até a chegada do novo produto/material.
Mercadoria em que a NF-e de SIMPLES REMESSA esteja de acordo com a mercadoria encaminhada, apenas solicitaremos uma carta de correção com a CFOP dessa categoria fiscal (Devolução ou Troca).
Obs.: Se a opção for por troca – Não será necessário carta de correção.
• Clientes da grande São Paulo podem retirar o produto na empresa, caso conversado e combinado com vendedor antes de se deslocar até a empresa PHENIXJET
CONTATO CONOSCO
Se você precisar entrar em contato conosco, você pode enviar um email para: phenixjet2005@uol.com.br.
Ou no Skype: phenixjet@outlook.com
Você concorda e entende que PHENIXJET RECARGA DE CARTUCHOS LTDA ME pode atender suas necessidades de material de informática manutenção de impressora, computadores e brindes personalizados, conforme todas as instruções descritas acima.
Revisado em 01/02/2016
Obs.: Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento pela PHENIXJET, sem prévio aviso.
Deus é fiel
Última revisão: 01/02/2016 ÀS 09:20:21
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POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO DE PRODUTO NA GARANTIA (Cartuchos e toners)
• A mercadoria deve constar na relação de produtos adquiridos pelo cliente nos últimos 365 dias;
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Os produtos deverão estar acompanhados de suas embalagens phenixjet, no caso dos cartuchos de toner, os mesmos deverão estar dentro de suas respectivas embalagens de plástico, os cartuchos de tinta jamais deverão estar acondicionados em sacolas plásticas, pois danificam os produtos e contaminam os cartuchos;
Não será aceito produto descaracterizado: sem etiquetas de identificação. Produtos que apresentam diferenças no número de série do cartucho se comparado com a embalagem;
O produto só será aceito se apresentando com a nota fiscal. para validarmos a garantia;
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DEVOLUÇÕES DE PRODUTO SEM USO – DESISTÊNCIA DE COMPRA
(CANCELAMENTO DA COMPRA DE PRODUTO SEM DEFEITO/SEM USO)
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Condições da Phenixjet para cancelamento de compra de produto sem defeito/sem uso: 25% sobre o valor da nota;
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Observação: o produto deverá ser enviado com sua devida nota fiscal em ótimo estado e legível, para que a mercadoria possa viajar de forma adequada sem restrições de embarque com a transportadora;
FRETE- FOB – DESTINATÁRIO PAGANTE
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Em outros casos não recebemos materiais com frete a pagar; Informe dimensões, peso, medidas (comprimento, largura e altura) e quantidades de volumes, para que possamos providenciar a cotação e coleta do material.
IMPORTANTE: Em caso de desacordo da mercadoria encaminhada com NF-e de SIMPLES REMESSA, emitiremos uma NF-e de simples remessa (retorno) informando o desacordo, e solicitaremos emissão de nova NF-e de devolução/troca com mercadoria correta.
A troca do produto estará sujeita a disponibilidade de estoque. Em caso de não disponibilidade do material ou produto, o crédito será gerado automaticamente e informado ao cliente. Até a chegada do novo produto/material.
Mercadoria em que a NF-e de SIMPLES REMESSA esteja de acordo com a mercadoria encaminhada, apenas solicitaremos uma carta de correção com a CFOP dessa categoria fiscal (Devolução ou Troca).
Obs.: Se a opção for por troca – Não será necessário carta de correção.
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CONTATO CONOSCO
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